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질문과 답변
Q. 렌트카 예약 및 차량 수령 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-19
A. 운전면허증은 필수이며, 본인 확인을 위해 신분증(주민등록증 또는 여권)도 함께 지참해 주셔야 합니다. 국제 운전면허증 소지자는 국내 면허증과 여권을 모두 제시해야 하며, 결제 시 사용한 카드도 필요할 수 있으니 준비해 주시면 원활한 대여가 가능합니다.
A. 현대 아반떼 CN7 (2023년식) 차량은 휘발유(가솔린)를 연료로 사용합니다. 반납 시에는 대여 당시와 동일한 연료량으로 채워 반납해 주시는 것이 원칙이며, 부족 시에는 소정의 추가 요금이 부과될 수 있으니 반드시 주유 상태를 확인하시기 바랍니다.
Q. 렌터카 보험 가입은 어떻게 이루어지며, 어떤 종류가 있나요?
2025-07-19
A. 기본적으로 자차손해면책제도(CDW)가 포함되어 있으며, 고객님의 선택에 따라 일반자차와 완전자차로 구분됩니다. 일반자차는 사고 시 자기부담금이 발생할 수 있고, 완전자차는 자기부담금이 없습니다. 보다 자세한 보험 내용은 계약 시 안내해 드립니다.
Q. 대여 기간 중 차량 고장이나 사고 발생 시 어떻게 해야 하나요?
2025-07-19
A. 먼저 안전을 확보하신 후 즉시 렌트카 업체 긴급출동 서비스 번호로 연락 주십시오. 사고 발생 시에는 경찰서와 보험사에 신고하여 사고 접수를 하셔야 원활한 처리가 가능하며, 임의적인 수리나 조치보다는 전문가의 도움을 받는 것이 중요합니다.
A. 네, 고객님의 편의를 위해 카시트(영유아용, 유아용, 주니어용)와 최신 내비게이션을 추가 옵션으로 대여하실 수 있습니다. 예약 시 미리 요청하시거나, 차량 수령 시 직원에게 문의하시면 자세한 안내를 받으실 수 있으며, 수량에 제한이 있을 수 있으니 사전 예약이 권장됩니다.
